Установка, монтаж міні АТС

Монтаж, установка, програмування міні АТС

Телефонуйте: 096-333-22-74, 095-228-71-31 Олексій Леонідович

Монтаж, установка, програмування мініатс (офісної автоматичної телефонної станції, офісної АТС (УВАТС).

Ви можете придбати обладнання у нас або ми можемо виконати установку обладнання.

До того ж, звернувшись до наших фахівців, Ви отримуєте наступні додаткові переваги:

1. швидкий та якісний монтаж обладнання;

2. оформлення всіх необхідних документів;

3. хороші ціни на обладнання та матеріали внутрішнього зв'язку і мініатс;

4. гарантію на всі роботи від 1 року і вище.

Таким чином, все, що Вам потрібно зробити, це зателефонувати до нас в офіс за телефонами 096-333-22-74, 095-228-71-31.

або написати на е-mail: signal2009@i.ua.

Як правильно вибрати міні АТС

У будь-якої організації, навіть якщо вона не розширюється, рано чи пізно виникає проблема вибору офісної АТС.
З чим це може бути пов'язано?
По-перше, у Вас обмежена кількість міських номерів та їх не вистачає для того, щоб привласнити кожному співробітнику за номером.
По-друге, організація не завжди може собі дозволити витрати на необмежену кількість прямих телефонних номерів.
По-третє, міні АТС володіють такими додатковими функціями, без яких відбуваються втрати потенційних клієнтів (немає можливості відразу перевести клієнта на потрібного фахівця, просіть передзвонити); вчасно не домовилися про зустріч і втратили замовлення (так як телефонуєте з одного міського номера, прикріпленого за Вашим телефонним апаратом); працівники відволікаються на те, щоб покликати до телефону потрібного абонента, відбувається втрата часу, не кажучи вже про мобільність всередині офісу і тим більше на території (переваги мікросотової системи), і т. д.

Ми рекомендуємо при виборі міні АТС виконати ряд послідовних дій за пропонованою схемою:

● Визначити кількість зовнішніх (міських) номерів і запланувати необхідну кількість внутрішніх абонентів
Це співвідношення, як правило, 1:3...1:8 (зовнішніх ліній до внутрішніх) для уникнення завантаженості. Для торгових, банківських підприємств, підприємств сфери послуг відсоток співвідношення зовнішніх ліній до внутрішніх вище, ніж на виробництві. Це пояснюється тим, що на виробничих підприємствах основне навантаження лягає на внутрішні переговори, а частина абонентів може не мати можливості користуватися зовнішніми лініями.

● внутрішня кількість номерів міні АТС відповідає, як правило, кількістю робочих місць Вашого підприємства

● крім того, необхідно передбачити внутрішні кімнати під факси і модеми.
Наявність міні-АТС практично не впливає на якість і швидкість факсимільного зв'язку, отже секретар (і будь-який працівник) може переадресувати вхідний виклик на факс, що знаходиться в режимі автоматичного прийому. Також можна встановити додаткові телефонні апарати на складі, холах та інших службових приміщеннях, програмно заборонивши вихід в місто з цих ліній. Це дозволить, крім усього іншого, будь-якому співробітникові при встановленій інтегрованої системи гучного сповіщення (аудиопейджинга, ГГС) прийняти адресований йому виклик в будь-якому місці, де б він не знаходився.

● необхідно, при розрахунку кількості номерів, врахувати можливе розширення мережі внутрішніх абонентів, збільшення зовнішніх ліній.
Телефонні станції зазвичай мають модульну конструкцію. Додаткові модулі дають можливість збільшити число зовнішніх або внутрішніх ліній міні АТС, а також отримати додаткові функції, яких не було у початковій конфігурації телефонної станції. З цього випливає, що має сенс піти на невеликі додаткові витрати і будувати Вашу систему зв'язку станції, яка може бути нарощено до ємності дещо більшою, ніж це потрібно Вам зараз. Тому необхідно обов'язково уточнити чи має дана міні-АТС запас ємності, як по зовнішніх лініях, так і по внутрішніх. Цей запас не повинен бути надто великий, але і його повна відсутність може створити в найближчій перспективі масу проблем. З'ясуйте, у що обійдеться Вам нарощування ємності.

● Визначити кількість системних телефонів. Системні телефони необхідні для зручності організації операторської, директорської або диспетчерського зв'язку. Вони можуть мати дисплей різної величини, спікерфон (гучний зв'язок), різне число функціональних і вільно програмованих клавіш і додаткові консолі. За індикаторами клавіш відстежується стан зовнішніх ліній і внутрішніх абонентів («зайнятий», «вільний», «стан виклику»). Майже для всіх міні-АТС потрібно хоча б один системний телефон для адміністрування і введення початкової робочої програми, а далі все залежить від конкретних завдань, що виконуються Вашими співробітниками і від Ваших фінансових можливостей. Як правило, треба розраховувати на два системника (директору і секретарю), але чим більше системних телефонів, тим з більшою ефективністю Ви зможете використовувати можливості офісної станції.

● Визначити необхідний набір функцій міні АТС. Додаткові (сервісні) функції. Основне призначення міні АТС — комутація, тобто спрямування, перерозподіл, утримання, перехоплення дзвінків і т. д. Однак сучасні станції підтримують безліч додаткових функцій, таких як DISA (прямий доступ), АА (автосекретар), конференц-зв'язок, голосова пошта, пейджинг, обмеження доступу до платних дзвінках / тривалості розмови, тарифікація дзвінків, віддалене адміністрування, можливість підключення DECT-систем і т. д.

● Визначити виробника міні АТС. Не треба вибирати екзотику. Орієнтуйтеся на кількість сервісних центрів і кваліфікованих фахівців. Станції високої цінової категорії по функціях і, особливо, за якістю практично не відрізняються.

Далі, необхідно з'ясувати детально гарантійні зобов'язання постачальника, що видається ним гарантійний талон на безкоштовний ремонт у сервісному центрі фірми-виробника обладнання не повинен Вас заспокоїти, так як у випадку виходу міні АТС з ладу Вам доведеться самостійно демонтувати, відвезти в сервісний центр, почекати два тижні, передбачені законом, привезти назад і думати, що з нею робити далі.

Після обговорення цих питань можна переходити до з'ясування кінцевої ціни — ціни на обладнання та послуги у передбачуваної фірми-постачальника. І, безумовно, необхідно з'ясувати чи має дана апаратура сертифікат зв'язку.

Отже, Ви вибрали і встановили у своєму офісі міні-АТС.
Перелічимо, які у Вас з'явилися додаткові можливості: .

● Ви можете роздавати всі телефонні номери, що є у Вас в офісі. Якщо дзвінок прийде до ваших колег, то на Вас переключать. Отже, Вам простіше додзвонитися.

● Піднімаючи трубку, Ви натискаєте «9» і виходите на будь-яку вільну дозволену Вам лінію, а не чекаєте, коли Ваш сусід закінчить свою розмову з паралельного телефону. Паралельних телефонів більше не буде, і ніхто не влізе в Вашу розмову.

● У Вас на столі буде стояти тільки один телефон, який включає в себе всі міські лінії і місцевий зв'язок.

● У сусідню кімнату необов'язково йти, можна і зателефонувати.

● Можливо створити ієрархію. Керівному складу можна дозволити вихід в місто по всім міським лініях, а іншим працівникам тільки на певні. З міні АТС можливо деяким співробітникам заборонити вихід на міжмісто з їх телефонів, а якщо він дозволений, то програма обліку вартості точно зафіксує хто, коли, скільки, куди дзвонив і скільки часу розмовляв.

● Міні-АТС дозволяє ввечері, в певний час, автоматично перемикати вхідні дзвінки з абонентів на факс або автовідповідач (режим день/ніч/обід), а вранці назад. Всі міські лінії будуть сходитися на один пристрій, а якщо хтось затримується на роботі і чекає дзвінка, то ці режими можна перемикати вручну.

● Можливо, проводити нараду по телефону з кількома користувачами одночасно (конференц-зв'язок) не тільки всередині офісу, але з декількома абонентами з міста.

● Ви і Ваші колеги часто телефонують за кордон, набираючи по 10-15 цифр телефонного номера. У міні АТС ви можете запрограмувати часто використовувані телефонні номери в скорочений набір і, натиснувши всього 3-и кнопки, Ви наберете всю цю комбінацію, включно з паузами і переходами в тональний режим набору (якщо це потрібно).

Ви чуєте, що дзвонить телефон на столі у вашого колеги, а його немає на місці - Вам не потрібно вставати і йти до його столу, досить підняти трубку на своєму телефоні, натиснути потрібну кнопку і можна розмовляти.

● Якщо Ви йдете зі свого робочого місця, а чекаєте важливого дзвінка, Ви можете зробити переадресацію всіх дзвінків на те місце, куди прямуєте. Жоден дзвінок не буде втрачено.

● Якщо у Вас велика територія підприємства, то зробити оголошення по гучномовному зв'язку може будь-який співробітник, якому дозволено це функція.

● Ви можете встановити домофон, підключивши його до міні-АТС і відповідати на його виклики і відкривати дверний замок з телефону.

● Цифрові міні-АТС мають можливість підключення цифрових пристроїв, таких як мікростільникова зв'язок (DECT), цифрових з'єднувальних ліній ISDN (PRI, BRI, Е1), голосової пошти (VM), керувати телефоном через комп'ютер (CTI), голосовий набір (VDIAL).

На закінчення необхідно сказати, що добре налагоджена система зв'язку на підприємстві, правильно продуманий алгоритм її функціонування, повний набір потрібних функцій і, звичайно, висока надійність апаратури робить роботу всього колективу ефективною.

З будь-яких питань, що стосуються встановлення та обладнання мініАТС, звертайтеся до наших фахівців, які завжди допоможуть розібратися в різноманітті сучасного обладнання та підібрати для Вас оптимальний за співвідношенням ціна/якість варіант.

Чекаємо на Ваші замовлення!!!

Телефонуйте: 096-333-22-74, 095-228-71-31 Олексій Леонідович